15 марта - День защиты прав потребителей. Скорее, это не повод для празднования, а наоборот – напоминание о правах, которые нарушаются на каждом шагу.

А дело в том, что чуть ли не главным методом конкурентной борьбы становится… обман потребителей! А что касается торговли, так и вовсе печальная картина: чиновники и криминал (что зачастую – одно и то же) «контролируют» значительную долю этого бизнеса.

Обманывать потребителей оказалось очень выгодным дельцем и, что немаловажно - почти ненаказуемым, поскольку государственный надзор зачастую буквально парализован законодательством о защите прав предпринимателей!

Торговать товарами и услугами честно – значит проиграть  в "конкуренции" своим менее добросовестным коллегам. И тогда либо нужно освободить место «на рынке», либо стать "как все".

Что имеем в итоге? Согласно статистике наибольший ущерб здоровью наносят некачественные продукты питания и алкоголь. В «почетном списке» также – медицинские услуги (хотя зачастую врачи не виноваты в том, что в аптеках торгуют подделками лекарств) и услуги ЖКХ (некачественная вода, несвоевременный вывоз мусора, неудовлетворительная работа лифтов).

Материальные же убытки связаны, в основном,  с приобретением непродовольственных товаров плохого качества. Особенно много нареканий вызывает обувь – товар массового спроса. Продавцы обуви очень часто не могут предоставить сертификата качества, а на рынках – вообще не знают даже, кто производитель продукции. Естественно, никаких гарантий не дают (как и кассового чека). И жаловаться в такой ситуации некуда.

Что же делать, если бракованный товар отказываются принимать обратно? Если есть чек, подтверждающий договорные отношения продавец-покупатель, то не лишне вспомнить про существование Государственного комитета Украины по делам защиты прав потребителей.

Соответствующую информацию о законе можно прочитать по ссылке:

http://www.digital-c.com.ua/service/zak_zprava2.html

Ну а если решите, что «овчинка выделки не стоит», нарушитель закона останется ненаказанным...